Lexique

Définition WordPress : CTA

Par Nicolas Mercatili , le 8 janvier 2021 , mis à jour le 29 décembre 2020 — 3 minutes de lecture
Glossaire et lexique WordPress

Le CTA (Call-to-Action) est un élément important des pages de votre site web WordPress. Il joue un rôle prépondérant dans l’augmentation de votre taux de conversion.

Qu’est-ce qu’un CTA ?

Le CTA (en français « Appel à l’action » ou « Incitation à l’action ») est un terme désignant un bouton qui demande aux visiteurs de réaliser une action spécifique telle que l’achat d’un produit, l’inscription à une newsletter, une demande de devis, etc.

Le CTA est présent sur une ou des pages de votre site web WordPress et revêt une importance capitale dans votre stratégie marketing, dans la mesure où il dirige les utilisateurs vers votre tunnel de vente.

Pour optimiser le taux de conversion de votre site WordPress, vous devez mettre en place un CTA qui attire et qui encourage vos clients potentiels à passer à l’action. Pour ce faire, il est fortement recommandé de procéder à des tests A/B.

Les tests A/B consistent à créer différentes versions de votre Call-to-Action et de mesurer leur efficacité, afin de choisir celle qui participe le plus à l’augmentation de votre taux de transformation.

Les facteurs qui influent sur l’efficacité d’un CTA

Avant de procéder à des tests A/B et de créer des variantes de vos CTA, vous devez connaître les facteurs qui peuvent influer sur leur efficacité, à savoir :

  • L’emplacement
  • Les verbes utilisés
  • Les phrases utilisées
  • Les effets

Pour qu’un CTA puisse inciter les visiteurs à passer à l’action, il doit être bien positionné sur votre page web et éventuellement, présenter un certain nombre d’effets. Pour l’emplacement, il est souvent conseillé d’opter pour des zones situées au-dessus de la ligne de flottaison pour chaque version de votre CTA.

Concernant les effets, définissez les différents types d’animation qui peuvent créer des émotions positives chez vos clients potentiels et testez-les.

Outre l’emplacement et les effets, les mots utilisés influent grandement sur le taux de clic d’un Call-to-Action. Lors des tests A/B, vous pouvez créer des variantes de votre CTA avec des verbes d’action à l’infinitif (« S’inscrire », « Ajouter », etc.) et à l’impératif (« Inscrivez-vous », « Ajoutez », etc.), pour pouvoir déterminer ceux qui attirent le plus vos cibles.

Au niveau des phrases, il est possible de concevoir les différentes versions de votre CTA autour de phrases classiques (« Inscrivez-vous à notre newsletter », « Ajoutez ce produit à votre panier », etc.) et de phrases qui créent de l’urgence (« Ajoutez ce produit à votre panier dès aujourd’hui », « Optez pour notre offre promotionnelle avant son expiration », etc.).

Nicolas Mercatili

Dans le web et SEO depuis le début des années 2000, je me suis rapidement orienté vers le référencement naturel pour offrir un maximum de visibilité Google aux sites que je mettais en place. Je vous en dis plus ici : nicolas.mercatili.fr